A továbbképzés megnevezése:
Intézményi minőségmenedzser
Szervező neve:
iTStudy Hungary Számítástechnikai Oktató- és Kutatóközpont Kft.
Felnőttképzési nyilvántartási szám:
E-000573-2014
Alapítási engedély szám:
575/147/2017
Alapító neve:
iTStudy Hungary Számítástechnikai Oktató- és Kutatóközpont Kft.
Az alapítási engedély érvényességének dátuma:
2022. 10. 10.
Foglalkozási órák száma:
30
A továbbképzés szervezésének formája:
távoktatás
A továbbképzés célja:
Az iskolákban folyó tanulás és oktatás minőségének fejlesztése napjaink egyik legfontosabb oktatásügyi témája. Számtalan tanulmány foglalkozik azzal a kérdéssel, hogy hogyan lehet a minőségirányításra vonatkozó kutatások elméleti következtetéseit az iskolai gyakorlatba átültetni, és miképpen lehet a jó példákból tanulni. A képzést azoknak a pedagógusoknak, intézményvezetőknek, oktatásban dolgozó adminisztratív munkatársaknak ajánljuk, aktív szerepet vállalnak az iskolai minőségkultúra kialakításában és a minőségfejlesztéshez kapcsolódó feladatok koordinálásában.
A képzés célja mindazon ismeretek átadása és gyakorlati készségek kialakítása, amelyek az iskolai minőségbiztosítási rendszer megtervezéséhez, kialakításához és működtetéséhez, illetve a közreműködő kollegák munkájának megszervezéséhez és irányításához szükségesek.
A képzési program ötvözi az oktatás minőségének folyamatos javítása érdekében elindított Európai Uniós kezdeményezések gyakorlati tapasztalatait, ugyanakkor olyan gyakorlati, IKT-eszközökkel támogatott, speciálisan a tanítási-tanulási folyamatokra kidolgozott minőségmenedzsment módszereket mutat be, amelyek összhangban vannak a hazai közoktatási intézmények nemrég bevezetett külső ellenőrzési rendszerének elvárásaival.
A program tartalmának rövid ismertetése:
Az iskolákban folyó tanulás és oktatás minőségének fejlesztése napjaink egyik legfontosabb oktatásügyi témája. Számtalan tanulmány foglalkozik azzal a kérdéssel, hogy hogyan lehet a minőségirányításra vonatkozó kutatások elméleti következtetéseit az iskolai gyakorlatba átültetni, és miképpen lehet a jó példákból tanulni. A képzést azoknak a pedagógusoknak, intézményvezetőknek, oktatásban dolgozó adminisztratív munkatársaknak ajánljuk, aktív szerepet vállalnak az iskolai minőségkultúra kialakításában és a minőségfejlesztéshez kapcsolódó feladatok koordinálásában.
A képzés célja mindazon ismeretek átadása és gyakorlati készségek kialakítása, amelyek az iskolai minőségbiztosítási rendszer tervezéséhez, fejlesztéséhez és működtetéséhez, illetve a közreműködő kollegák munkájának megszervezéséhez és irányításához szükségesek.
A képzési program ötvözi az oktatás minőségének folyamatos javítása érdekében elindított Európai Uniós kezdeményezések gyakorlati tapasztalatait, ugyanakkor olyan gyakorlati, IKT-eszközökkel támogatott, speciálisan a tanítási-tanulási folyamatokra kidolgozott minőségmenedzsment módszereket mutat be, amelyek összhangban vannak a hazai közoktatási intézmények nemrég bevezetett külső ellenőrzési rendszerének elvárásaival.
A képzés blended formában zajlik, jelenléti képzési nappal kezdődik, ezt követi a távoktatási időszak, a Moodle távoktatási keretrendszerben. A képzés módszere gyakorlatorientált, a távoktatási szakaszban intenzív online együttműködéssel. A képzés sikeres elvégzéséhez a résztvevőknek három feladat megoldását kell elektronikus dokumentum formájában a távoktatási kertrendszerbe feltöltenie, és szintén az online felületen egy záró vizsgatesztet kell megoldania.
A tanúsítvány megszerzésének feltétele minimálisan 75%-os teljesítmény elérése.
Az előírt tartalmi követelmények:
A „minőségirányítási rendszer tervezése” tudásterületen a továbbképzést sikeresen elvégzett résztvevő képes lesz - a minőségirányítás, minőségmenedzsment és minőségkultúra alapfogalmait értelmezni, - az intézményi minőségirányítási rendszer területeit és feladatait felsorolni és bemutatni, - a minőségcél és indikátor fogalmát meghatározni és intézményi szinten meghatározni, - az Európai Unió által a szakképzés minőségének fejlesztése érdekében elindított kezdeményezést, az EQAVET rendszert bemutatni, - az EQAVET minőségi indikátorok alapján az intézményben az érdekeltek bevonásával helyzetelemzést végezni, - a minőségciklus (PDCA ciklus) egyes fázisait és az azokhoz tartozó minőségirányítási eszközöket és feladatokat ismertetni.
A „minőségirányítási rendszer fejlesztése” tudásterületen a továbbképzést sikeresen elvégzett résztvevő képes lesz - az oktatás minőségének folyamatos javításában érdekelt személyeket, csoportokat (stakeholder-eket) azonosítani, - a intézményi minőségcélokat azonosítani, és a teljesülésük nyomon-követéséhez szükséges indikátorokat meghatározni, - a minőségmenedzsment rendszer működéséhez szükséges minőségügyi alapdokumentumokat felsorolni, céljukat, tartalmukat meghatározni, a kidolgozásukban részt vevő munkatársak együttműködését koordinálni.
A „minőségirányítási rendszer működtetése” tudásterületen a továbbképzést sikeresen elvégzett résztvevő képes lesz - A PDCA ciklus ellenőrzési (CHECK) munkaszakaszához szükséges mérőeszközöket IKT eszközök alkalmazásával kidolgozni, - A rendszeres méréséket előkészíteni, megszervezni, lebonyolítani és az adatok feldolgozását IKT eszközök alkalmazásával, - Az eredmények eljuttatását az érdekeltekhez megszervezni, megvitatásukat elősegíteni, a következtetéseket levonni és a szükséges beavatkozásokat (ACT) meghatározni - A rendszeres éves intézményi és pedagógusi önértékeléshez szükséges módszerek és eszközöket meghatározni és alkalmazni. - Az intézmény minőségügyi rendszerével kapcsolatos belső és külső kommunikáció feladatait meghatározni, és azok hatékonyságot elősegítő eszközöket alkalmazni.
Az ismeretek számonkérésének módja:
A képzés sikeres elvégzéséhez a résztvevőknek három feladat megoldását kell elektronikus dokumentum formájában a távoktatási kertrendszerbe feltöltenie, és szintén az online felületen egy záró vizsgatesztet kell megoldania.
I. A feladatok tartalma, benyújtásának módja és értékelése A résztvevők mindhárom tananyagrészhez gyakorlati feladatokat oldanak meg és a megoldást elektronikus dokumentum formájában a távoktatási portálra feltöltik. A feltöltött dokumentumokat a tutor előre megadott értékelési szempontok szerint egy 0-100 közé eső pontszámmal értékeli, és a pontszámokhoz szöveges indoklást készít, amelyben felhívja a figyelmet az esetleges hibákra, illetve javaslatot tesz a hibák kijavítására. A feladatok egyben a tanegységek ellenőrző feladatai is, azok elkészítése kötelező, és legalább 75%-os eredmény elérése szükséges. Az utolsó feladat megoldását a képzés befejezése előtt egy héttel be kell nyújtani. Késedelmes benyújtásra csak indokolt esetben van lehetőség. A résztvevő erre vonatkozó kérelmét a tutor bírálja el. ------------------------------------------------------------------
1. Feladat - IMMR fejlesztésének tervezése Intézményi minőségmenedzsment rendszer fejlesztésének tervezése Az első témakör olvasmányaira építve írja le, hogy Ön milyen komponensekből építené fel az iskolai/intézményi minőségmenedzsment rendszert (legyen a rövidítése a továbbiakban IMMR). Javaslat: az IMMR komponensek meghatározásához feltétlenül olvassa át a Cedefop kézikönyv megfelelő fejezeteit, különös tekintettel az ábrákra! Az IMMR fejlesztés egy projektfeladat, amelynek Ön a koordinátora. A fejlesztés megkezdése előtt meg kell győznie az intézmény vezetését és a tantestületet arról, hogy a fejlesztési cél világos, a fejlesztés megvalósítható, és az intézményre (tantestületre, diákokra) nézve mérhető haszonnal jár. Fogalmazza meg egy A4-es oldalon a hosszú távú és rövid távú célokat, sorolja fel a konkrét feladatokat, tevékenységeket és a várható eredményeket, és becsülje meg a szükséges erőforrásokat, felmérve az esetleges kockázatokat. A terv realitását igazolja azzal, hogy számszerűsített adatokat határoz meg az ellenőrzéshez! Javasolt (nem kötelező) módszer: logikai keretmátrix módszere. A feladat beadásának módja: rövid online összefoglaló szöveg, egy A4-es méretben kinyomtatható Office (Word/Excel) dokumentum feltöltése. Segédeszköz: logikai keretmátrix sablon és egy minta (CSAK MINTA!)! LF_sablon.docx Minőségfejlesztés.docx Értékelési szempontok Maximális pontszám Tartalmi megfelelés a feladatkiírásnak 20 Szakmai korrektség, helyes fogalomhasználat 30 Tárgyi tudás, az elméleti ismeretek releváns alkalmazása 30 Logikus felépítés, formai tagoltság, áttekinthetőség 20 Maximális adható összpontszám 100 Határidő: ------------------------------------------------------------------
2. Feladat - Folyamattervezés A minőségmenedzsment rendszer fejlesztésének fontos lépése az intézményi folyamatok feltérképezése és a folyamatleírások kidolgozása. A folyamatok rendszerét minden intézmény egyedi igényei, szervezeti sajátosságai, szakmai profilja és minőségcéljai szerint határozza meg. Az egyetlen általánosan elfogadott és javasolt szempont az, hogy a folyamatokat három kategóriába szokás sorolni: • elsődleges, vagy kulcsfolyamatok, • támogató folyamatok, • irányítási (menedzsment) folyamatok. Az oktatási intézmények gyakorlatában a folyamattérkép (a folyamatok közötti kapcsolatháló az összefüggések szemléletes, grafikus ábrázolása) és a folyamatleltár (a folyamatok listája) terjedelemben, részletezettségben nagyon eltérő, ezekre mutatunk példákat a csatolt dokumentumban (Segédanyagok_folyamattervezéshez.docx). 1. feladatrész Minőségügyi vezetőként Önnek javaslatot kell készítenie az intézmény felsővezetésének a folyamatrendszer kialakítására. A segédanyagban található példák alapján készítsen folyamattérképet és folyamatleltárat, amelyek bemeneti dokumentumként szolgálnak a folyamatok későbbi részletes kifejtéséhez. Az Ön koncepciója alapvetően meghatározza a fejlesztendő rendszer működőképességét, azt, hogy alkalmas lesz-e a tevékenységek nyomon követésére, ellenőrzésére és értékelésére, megkönnyíti vagy nehezíti az intézmény munkáját. 2. feladatrész Válassza ki az a folyamatot a leltárból, amely Önhöz szakmailag legközelebb áll, és dolgozza ki a részletes folyamatleírást a csatolt "Folyamatleírás_sablon.docx" dokumentumban. A beadás módja: Csatolja az elkészült két dokumentumot a feladat megoldásához, az alábbi fájlneveket használva: Név_folyamatterv_feladat_2.docx Név_folyamat_leiras_feladat_2.docx Értékelési szempont Maximális pontszám A folyamatleltár - szakmailag korrekt, megfelel a MIR alapkövetelményeinek 20 - lefedi a tevékenységeket, de nem tartalmaz fölösleges elemeket 20 - a listában szereplő folyamatok mindegyikéhez mérhető minőségcélok rendelhetőek 15 A folyamattérkép egyszerű, áttekinthető, világosan tükrözi az összefüggésket 20 Folyamatleírás 25 Maximális adható összpontszám 100
Határidő: ------------------------------------------------------------------
3. Feladat - Intézményi minőségirányítási rendszer működtetése A Cedefop kézikönyv utolsó fejezetében olvasható 6 javaslat a minőségirányítási támogatására és 4 a minőségkultúra megteremtéséhez. Mindkét kategóriából válassza ki azt, amely az Ön iskolájának leggyengébb pontja, ahol nagy szükség lenne beavatkozásra! Feladat: Dolgozzon ki egy rövid és tömör beavatkozási tervet: mit kellene tenni annak érdekében, hogy a problémás helyzet megváltozzon válaszolva az alábbi kérdésekre: MIT? KI? HOGYAN? MIKOR? Írja le, hogy milyen indikátort rendel a tervhez, és hogyan fogja ellenőrizni! Benyújtás módja: Választhatóan a megoldás benyújtható a Moodle felületen begépelt szövegként, vagy feltöltött Word dokumentumként. CEDEFOP javaslatok Minőségirányítás 1. A felső vezetés minőség iránti elkötelezettsége a siker vagy kudarc döntő tényezője. Ha ez hiányzik, akkor le kell állni, nem lehet továbblépni. 2. Azonosítsuk a szükséges szakértelem szintjét és erősítsük a munkatársak, diákok és egyéb érdekeltek motivációját, hozzunk létre egy önértékelő csoportot, és biztosítsuk számára a szükséges szervezeti erőforrásokat. 3. Egyszerre csak néhány ügyet lehet sikerre vinni: korlátozzuk az önértékelést és a fejlesztést egy-két olyan gyenge pontra, amely kiemelten fontos a diákok, a munkatársak és – ha lehetséges – a külső érintettek számára is. 4. Biztosítsuk, hogy az értékelés eredményei, és az azt követő változások, fejlesztések széles körben ismertté váljanak mind a szervezeten belül, mind a külső érdekelteknél. 5. Biztosítsuk a folytonosságot és a folyamatok kiterjedt nyomonkövetését az egész szervezet bevonásával. 6. Használjuk ki minőségügyi eredményeinket a belső és külső népszerűség erősítésére - építsük intézményünk hírnevét. Minőségkultúra 1. Tegyük szakszerűbbé a belső minőségirányítást és munkatársaink munkáját azáltal, hogy a PDCA-ciklust alkalmazzuk a szervezet mindennapjaiban. 2. Támogassuk a munkatársak és diákok szerepvállalását, jutalmazzuk a minőség iránti elkötelezettségüket, és használjuk ki a bennük rejlő innovációs potenciált. 3. Alkalmazzuk a MERI-ciklust, tartsuk magas szinten munkatársaink lelkesedését, és támogassuk - a minőség kulcsfontosságú tényezőjét - ezirányú képzésüket. 4. Határozzuk meg szakképző intézményünk minőségkoncepcióját, fejlesztési stratégiáját, vízióját és küldetését. Értékelési szempontok Maximális pontszám Tartalmi megfelelés a feladatkiírásnak 20 Szakmai korrektség, helyes fogalomhasználat 30 Tárgyi tudás, az elméleti ismeretek releváns alkalmazása 20 Logikus felépítés, formai tagoltság, áttekinthetőség 20 Maximális adható összpontszám 100
Határidő: ------------------------------------------------------------------
II. A vizsgateszt tartalma, vizsga lebonyolítása és értékelése A távoktatási szakasz utolsó hetében a résztvevőknek egy 25 kérdésből álló zárótesztet kell kitölteniük, amelyek mindhárom témakör tartalmát lefedik. A kérdéseket a rendszer egy több, mint 60 kérdésből álló adatbázisból véletlenszerűen választja ki, az értékelést egy előre megadott megoldási kulcs alapján automatikusan elvégzi, és az eredményt a résztvevő számára a kitöltést követően százalékos formában kiírja. A teszt kitöltésére három próbálkozási lehetőséget biztosítunk, próbálkozásonként 30 perc áll a vizsgázó rendelkezésre. A zárótesztre felkészülést biztosító gyakorlóteszt a képzés teljes időtartama alatt a résztvevők rendelkezésére áll.
A záró teszt kérdéseit tartalmazó állomány IM tesztkerdes adatbazis.pdf néven került feltöltésre az Alapítási kérelem mellékleteként. A résztvevő teljesítményének értékelése a következő részeredményekből tevődik össze: • A három feladat megoldására adott pontok átlaga százalékos formában • A vizsgateszt eredménye százalékos formában A végső eredményt a két részeredmény súlyozott átlagaként határozzuk meg, amelyben a feladatokra kapott részeredmény 0,6, a vizsgateszt eredménye pedig 0,4 súllyal szerepel
A tanúsítvány megszerzésének feltétele minimálisan 75%-os teljesítmény elérése.
A jelentkezés feltételei:
– iskolai végzettség:
egyetem és/vagy főiskola; bármyely szak; pedagógus.
– megelőző szakmai gyakorlat:
– egyéb, éspedig:
Alapvető digitális készség
Javasolt munkakörök:
Óvodapedagógus, Tanító, Tanár, Gyógypedagógus, Konduktor, Szociálpedagógus, Fejlesztõ pedagógus
Javasolt megbízások, funkciók (tevékenységek):
Intézményvezető, Intézményvezető-helyettes, Osztályfőnök, Bármely - a belépési feltételeknek megfelelő - munkakörben alkalmazott
A szakvizsgába történő beszámítás lehetősége:
Nincs rá lehetőség
A továbbképzés kötődik-e meghatározott kerettantervhez vagy helyi tantervhez?
nem jellemző
A továbbképzés ismeretanyaga kötődik-e valamely valláshoz, világnézethez?
nem jellemző
A továbbképzés időbeni megszervezése, és a jelentkezés módja:
Távoktatásban
Részvételi díj összege:
– Minimum:
30000 Ft
– Maximum:
90000 Ft
Részvételi díjon felüli egyéb költségek:
-
A továbbképzés helyszíne(i):
Minőségbiztosítási összefoglaló:
|